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Windows系統故障應急處理寶典

2013-11-11 23:57:03  來源: 電腦故障 

  朋友們在使用電腦的過程中難免會遇到許多的突發故障這些故障的起因可能是軟件原因造成的也可能是硬件故障引發的或是其它的因素……那麼我們這些初級的電腦用戶們又該如何應對這些事件呢請看下文
  
  自動關機
  現象電腦在正常運行過程中突然自動關閉系統或重啟系統
  
  現象分析現今的主板對CPU有溫度監控功能一旦CPU溫度過高超過了主板BIOS中所設定的溫度主板就會自動切斷電源以保護相關硬件另一方面系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生
  
  應當之策上述突然關機現象如果一直發生先確認CPU的散熱是否正常開機箱目測風扇葉片是否工作正常再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度發現是風扇的問題就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇如果排除硬件的原因進入系統吻到死的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理再徹底查殺病毒當這些因素都排除時故障的起因就可能是電源老化或損壞這可以通過替換電源法來確認電源壞掉就換個新的切不可繼續使用會燒毀硬件的
  
  系統當機
  現象桌面被鎖定鼠標不能動嚴重時連熱啟動(ALT+CTRL+DEL)都不行還有就是藍屏現象
  
  現象分析吻到死系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序從而導致進程阻塞引發當機
  
  應對之策當機分真當和假當二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵觀察其指示燈有無變化則假當反之真當假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表裡選定程序名後標注沒有響應的項單擊結束任務真當只有冷啟動了對於藍屏在按下ESC鍵無效後選擇重啟按機箱面板上的復位鍵對於兼容性問題可以從卸載問題軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決
  
  病毒發作
  現象系統運行緩慢當機非法操作硬盤燈亂閃經常藍屏以及莫名奇妙的系統提示……
  
  現象分析病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼病毒通過大量的自身復制同時在系統中隱秘運行占有系統資源嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞如CIH硬盤鎖等
  
  應對之策道高一尺魔低一丈病毒的克星是殺毒軟件一旦懷疑自己的機器染上病毒請重新啟動系統到DOS運行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在吻到死下殺不了的病毒而後再啟動到系統桌面運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒另一方面由於病毒發作嚴重時會破壞一些文件我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅動器且把數據文件的屬性設定為只讀同時大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫少用盜版碟已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載
  
  系統故障
  現象進不了系統典型表現為開機自檢通過在啟動畫面處停止或顯示The disk is error等有E文提示的諸多現象
  
  現象分析此為系統故障可由很多原因引起比較常見的就是系統文件被修改破壞或是加載了不正常的命令行此外硬盤的故障也是原因之一
  
  應對之策首先要嘗試能否進入安全模式開機按F8鍵選擇啟動菜單裡的第三項Safe model(安全模式)進入安全模式後可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障遇到有號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷也可以重裝驅動程序系統文件受損可以從安裝文件恢復(建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤裡)如果連安全模式都不能進入就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS在DOS下先殺毒並且用Dir檢查C盤內的系統文件是否完整必要時可通過系統軟盤進行Sys C:恢復相關的基本系統文件如果C盤內沒有發現文件則只有對系統進行徹底重裝
  
  驅動丟失
  現象開機時色顯示放音頻文件時顯示XXX設備正被占用
  
  現象分析排除病毒的原因後這種現象多發生在用過N個月的老機子上或用戶新近動過主機內的部件(如顯卡和PCI卡)則可能造成該硬件的接觸不良導致系統實質上並沒有徹底檢測到相關硬件
  
  應對之策重新安裝顯卡的驅動程序並檢查相關配件與主板是否完全接觸一是要保證顯卡聲卡金手指上的清潔二是將其插入相關插槽時用力適當對准垂直插入即可再接上與之搭配的音箱和顯示器連線必要時可以更換PCI卡的插槽位置避免和顯卡產生資源沖突
  
  開機黑屏
  現象開機黑屏沒有顯示可能會有報警聲
  
  現象分析硬件之間接觸不良或硬件發生故障相關的硬件涉及到內存顯卡CPU主板電源等電腦的開機要先通過電源供電再由主板的BIOS引導自檢而後通過CPU內存顯卡等這個過程反映在屏幕上叫自檢先通過顯卡BIOS的信息再是主板信息接著內存硬盤光驅等如果這中間哪一步出了問題電腦就不能正常啟動甚至黑屏
  
  應對之策首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢外部連線有顯示器主機電源等內部有主機電源和主機電源接口的連線(此處有時接觸不良)比較常見的原因是顯卡內存由於使用時間過長與空氣中的粉塵長期接觸造成金手指上的氧化層從而導致接觸不良對此用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指待干後插回除此外觀察CPU是否工作正常開機半分鐘左右用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度有溫度則CPU壞掉的可能性就可基本排除沒溫度就整理一下CPU的插座確保接觸到位這之後還沒溫度閣下的CPU就可以升級了(除了上面的方法外還有一招必殺技用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池當這些方法都嘗試過並全部失敗的話就可以召喚大蝦哥出山相助了
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