問：我把金山毒霸6卸載了，在刪除遺留下的KAV6的空文件夾時提示“無法刪除文件，無法讀源文件或磁盤”，連重命名都不行，在安全模式下也刪不掉，可能是我刪除時忘了結束毒霸的進程，請問現在我該怎麼辦？
答：如果您需要卸載金山毒霸，一般的方法是在控制面板中雙擊“添加/刪除程序”，在程序列表中找到金山毒霸，點擊刪除，就可以完成卸載。但由於某些系統錯誤，假如出現卸載失敗的情況，您可以參考以下步驟完成手工卸載。以下以金山毒霸6為例，其它版本可以參考。
查找系統盤％Program Files％（是安裝操作系統時，生成的應用程序文件夾，和安裝的操作系統在同一目錄，多數情況下是在C盤）\InstallShield Installation Information文件夾下金山毒霸6安裝程序生成的歷史記錄文件夾，並將其刪除。（在未刪除毒霸6在開始菜單的程序組之前，最快捷的方法是在添加刪除金山毒霸6的快捷方式上單擊右鍵，選擇查找目標），將金山毒霸安裝程序生成的文件夾刪除。如果不幸已經刪除這個快捷方式程序組，只好進行手工查找。首先在資源管理器的工具菜單下設置查看所有文件，因該文件夾是隱藏屬性。tw.wiNgwiT.coM然後查找％Program Files％\InstallShield Installation Information其特征是在以{。。。。。。}為文件夾名稱的文件夾中，查看setup.ini或setup.exe的程序圖標，如果發現該圖標是金山毒霸的圖標，就全部選中這個文件夾的所有文件刪除。
從注冊表中刪除金山毒霸的鍵值（強烈建議用戶在修改改注冊表前導出該分支備份）
從開始菜單中選擇“運行”，輸入regedit後回車進入注冊表編輯。在編輯菜單下選擇“查找”選擇查看內容為“主鍵”輸入antivirus後選擇查找。將在kingsoft目錄中找到的antivirus目錄刪除（其他殺毒軟件也有用antivirus的，請注意只刪除kingsoft目錄中的antivirus）直到顯示查找完畢。高級用戶可以嘗試查找kav找到與金山毒霸有關的鍵值可以嘗試刪除或修改。
Win2k/xp系統在注冊表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 下的KAVService項，將其刪除。
重新啟動計算機後刪除金山毒霸6的安裝文件夾，這樣金山毒霸6就完全從你的系統中卸載干淨了。這時可以嘗試重新安裝金山毒霸
From:http://tw.wingwit.com/Article/Software/201309/3234.html