朋友的Sony 52× CD-ROM光驅，放入盤片時能正常顯示盤片容量，也可復制盤片中的內容，但是不能雙擊播放或打開看裡面的內容。
分析與解決：
1.望(查看)：仔細觀察電腦各種接口與連線，一切正常；打開電腦，復現故障。查看現象，對所見現象進行初步的判斷。
2.問(詢問)：詳細詢問了解故障發生前後的情況，原來朋友曾經把Sony 52× CD-ROM卸下，掛接上借來的LG 24×刻錄機，刻過光盤。刻完光盤後又把LG刻錄機卸下，直接插上原來的CD-ROM使用，隨後問題出現。
3.診(診斷)：查看電腦各種接口與連線都正確，並且可以正常顯示盤片容量，能夠復制盤片中的內容，說明電腦硬件沒有問題。懷疑是先後更換兩種光驅導致系統配置信息自檢紊亂所致。
4.解(解決)：啟動電腦，在桌面上右擊“我的電腦”選擇“屬性”，在“硬件”選項卡中選擇“設備管理器”。找到“DVD/CD-ROM驅動器”項，右鍵點擊目標光驅，在彈出的對話框中選擇“卸載”。TW.WInGWit.CoM之後重啟電腦，讓系統自己添加硬件並重新加載光驅驅動程序，問題果然迎刃而解。
From:http://tw.wingwit.com/Article/Hardware/201309/2934.html