確認用戶是否之前自行加裝過硬件關機斷電情況下將加裝的硬件移除
若之前沒有自行加裝過硬件帶領用戶進入bios恢復bios默認設置;
若無法進入bios斷電插拔鍵盤連線無效更換鍵盤嘗試;
存在硬件故障建議客戶送去本地服務站站進行現場檢測與維修
