問
ADSL用戶端經常出現哪些故障
如何解決？
答
主要的故障現象包括用戶終端未激活
用戶終端經常去激活
用戶終端激活但不能上網等
對於用戶終端未激活現象
屬於線路故障和ADSL終端故障
其中
線路故障主要集中在用戶建設中的那一段配線
常見的有線路接頭(如分線盒處
用戶接線盒處
話音分離器處
ADSL終端處)接觸不良
用戶線路絕緣性能下降(如用戶線進水/老化等)
用戶線接觸電力線等
這些故障可通過線路測試系統來輔助定位
通過更換線路和改進線路連接性能來解決
終端故障則主要有電源損壞或者接觸不良
終端損壞等
這些故障可通過更換電源或終端來解決
對於用戶終端經常去激活的現象
故障主要為線路故障
常見的故障為線路接頭(如分線盒處
用戶接線盒處
話音分離器處
ADSL終端處)接觸不良和噪聲容限較低
其中
線路接觸不良可通過比較正常線路和故障線路的信號衰減來定位
可通過改進線路連接性能來解決; 噪聲容限較低可通過降低線路作業標准來解決
對於用戶終端激活但不能上網的現象
故障主要為協議配合類故障
一般為用戶計算機設備問題
可通過修正計算機的配置來解決
問
為什麼有時候ADSL的訪問速度並不比普通撥號Modem快多少？
答
造成ADSL訪問速度慢的情況有兩種
一是如果訪問國外站點
訪問會受到出口帶寬及對方站點配置情況等因素的影響
二是由於ADSL技術對電話線路的質量要求較高
如果電話機樓到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾
ADSL Modem會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近
動態地調整用戶的訪問速度
問
除了提供上網之外
ADSL用戶還可以享受到什麼好處？
答
傳輸速率高是ADSL的最大特點
因此
一些只有在高速率下才能實現的網絡應用在ADSL看來顯得綽綽有余
如
M MPEG
或
M MPEG
的影視點播
一個
M的MP
文件只需要
分多鐘的時間就可以下載完畢
問
ADSL可以提供局域網的接入嗎？
答
可以
方法有三種
一是將直接通過ADSL連上網的那台主機設置成代理服務器
然後
本地局域網上的客戶機通過該代理服務器訪問外部信息資源; 二是采用專線方式
為局域網上的每台計算機向電話局申請
個IP地址
這種方法的好處是無需設置一台專用的代理服務網關
三是接一個路由器
向電話局多申請一段IP地址給局域網的機器
在電話局給該段地址設置路由之後即可上網
這種方法的好處是局域網計算機的數目不受限制
但是要多加一台路由器
問
為什麼ADSL指示燈正常也會掉網
這種問題如何解決？
答
這種情況多發生在沒有做代理服務器
沒有做放火牆或路由器的網絡用戶身上
因為在ADSL Modem上有一個
Base
T
口
這個口是接局域網的
實際上是個HUB口
雖然它是
Mbps的端口
但是ADSL的上行帶寬只有幾百kbps
如果用戶局域網內部是ADSL直接接HUB
HUB再接下面的客戶機
網絡內的許多與ADSL無關的數據包將占用ADSL上行通道
ADSL也無法控制局域網內的廣播風暴
如果超過ADSL上行傳輸能力
數據包將裝入ADSL的緩存
如果數據量繼續增大
緩存溢出
就會造成ADSL
休眠
現象
這樣只有重新啟動Modem了
解決辦法是個人用戶可以做一台雙網卡的代理服務器（一定要雙網卡）
隔斷Modem與局域網之間的直接通信
問
用戶在使用ADSL Modem過程中該注意哪些問題？
答
一是ADSL線路上不能並分機
電話只能從分離器PHONE端口引出
否則會引起ADSL失步
二是線路上的接頭一定要接好
特別是用戶房屋內部的接頭
如出現氧化要及時更換
三是如果從電信局分線盒內出來電話線太長
應將平行線換成雙絞線
提高線路抗干擾能力
四是ADSL Modem的電源適配器一般所能適應的電壓變化范圍有限
如果電源的波動劇烈
會造成掉線
五是ADSL有時會受到來自天氣等原因的干擾
比如大雨等
用戶上網需要避開這樣的情況; 六是Modem應保持干燥通風
避免水淋
保持清潔
雷雨時務必將Modem電源和所有連線拔下
以免遭雷擊損壞
七是Modem不能溫度過高
不要放置在PC機箱上面
如果長時間上網使得Modem的溫度始終過高
可以考慮將Modem立式擺放
以利於散熱
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