分析解決：朋友裝的是Windows XP，開始我懷疑是主板BIOS版本太低無法支持高級電源管理ACPI；開機進入BIOS中發現“ACPI FUNCTION”一項，已經設為“Enabled”。為了確保BIOS版本對Windows XP高級電源管理的支持，我特意從網上下載了該主板的最新BIOS程序，但刷新後故障依舊。後又嘗試著先關閉“ACPI FUNCTION”(設為“Disabled”)然後再設置為“Enabled”，但重啟後還是不能順利關機。查看資料，得知主板驅動如果沒安裝好，也可能會影響到正常關機，於是安裝Intel芯片組驅動(該主板為i845芯片組)，以為這次會將問題搞定，但仍然無濟於事。忽然想起問朋友該電腦以前的狀態，朋友說以前裝Windows 2000時能正常關機，但自從裝了Windows XP後就這樣，我緊接著問他是怎麼裝的Windows XP，他說是用別人給的Ghost文件克隆的。這引起了我的關注，要知道Ghost克隆時只是將文件和硬盤分區等信息進行復制，很可能沒將相關的配置保存。我進入“設備管理器”查看，在“計算機”中發現為“Standard PC”，通過對比其他Windows XP的電腦，相應的顯示應該是“Advanced Configuration and Power Interface(ACPI)”。tW.WinGWIT.CoM看來應該是這裡有問題，於是在更新驅動程序中安裝“Advanced Configuration and Power Interface(ACPI)”。重新啟動計算機，發現新硬件已經配置相應的驅動，再次嘗試關機，電源就能自動切斷了。
經歷這次故障修復，我覺得有兩點應該引起大家的注意：1.解決電腦故障時，首先要向使用者詢問故障出現前的狀態，而且越詳細越好，這可以避免走許多彎路；2.安裝操作系統，尤其是Windows 2000／XP等最好不要使用Ghost克隆，而要完整安裝，讓Windows XP安裝程序自動識別並配置驅動，否則很可能出現上面類似的問題。
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