故障現象：2004年購買一個蘋果iPod 20GB的MP3，在自己裝有Windows XP SP1的操作環境中運行良好。就在上個月我把操作系統升級到Windows XP SP2，意外的情況發生了，我的iPod被系統識別為“未知設備”不能連接。
分析解決：一開始想到新系統難免會和某些硬件產生兼容性問題，所以安裝了iPod的最新驅動程序和VIA 4in1驅動，但問題沒有得到解決。無奈之下將系統恢復到Windows XP SP1就沒有任何問題。難道為了我的iPod就要放棄使用Windows XP SP2操作系統嗎？何況iPod是支持USB2.0。於是我拿自己的iPod到安裝有Windows XP SP2系統的其它電腦上試，卻一切正常。
問題到底出在哪裡呢？回家後無意中看到那根USB延長線。那是我為方便連接USB設備而添加的，使用其它USB設備效果良好，會不會是它出了問題呢？將延長線從機箱背後拔出，直接將自己的iPod USB連接線插上去。Windows XP SP2系統馬上提示識別新硬件，隨後iPod的圖標就出現在“我的電腦”中。後來我詢問iPod的技術支持，他們告訴我很多USB延長線在連接USB2.0設備時都會出現無法識別的情況。看來在方便和實用中，還是選擇後者比較穩妥。
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