故障現象:
有用戶反應Windows 輸入密碼後到顯示桌面時直接黑屏只剩下一個鼠標指示Explorer 進程未啟動需手動啟動桌面
原因分析:
本以為是驅動問題但升級主板 BIOS 和顯卡驅動後問題仍存在微軟公司已經解釋過Windows 開機黑屏並非由微軟補丁導致可能是由各種流氓軟件或者病毒木馬引起的
解決方案:
啟動計算機時在系統進入 Windows 啟動畫面前按下 F 鍵;出現操作系統多模式啟動菜單後用鍵盤上的方向鍵選擇“SafeMode”以安全模式啟動計算機
啟動完成後單擊開始在搜索框中輸入regeditexe;按下回車鍵;打開注冊表編輯器
請您按 [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies System] 路徑找到 PoliciesSystem 項看看是否有 tlntsviexe 這樣的可疑字符串
在右邊的數據欄您可能會找到一個類似下面這樣的字符串
"Shell"="C:WindowsExplorerexe C:Windowssystemtlntsviexe "
其中的 tlntsviexe 其實是一個惡意程序;
處理時只要把上面的注冊表項最後的“C:Windowssystemtlntsviexe”部分刪除即可
完成之後重啟電腦應該就沒問題了;建議您再作一次木馬查殺
From:http://tw.wingwit.com/Article/Common/201311/6883.html
