示例
Quest Software的Foglight提供的一些使用示例
給我們展示了如何將具體的IT資源映射到業務過程
在下面圖
中
業務頁面顯示了由e
PetStore Service Group的三個業務過程組成的列表
DogCatalog
BirdCatalog和FishCatalog
每個業務過程都代表了一個模擬產品查找事務
已經將三個合成的業務過程代理部署到了三個地點
New York
Pleasanton和San Francisco
如果代理圖標呈綠色
意味著已記錄的事務是在預計的時間范圍內運行
這被認為是正常的
如果呈紅色
意味著已記錄的事務是在預計的時間范圍外運行
或者根本沒有響應
這被認為該應用或該事務所用到的某個部分是不可用的
應用列顯示了應用基礎架構的整體狀態
即與具體業務過程相關的物理層次和應用組件的狀態
如果應用呈黃色
表明其中一個服務器或組成應用基礎架構的應用組件正處於警告狀態中
圖
Foglight的業務頁面顯示了業務過程可用性和性能
並可以深入分析到其它性能和事件的細節
可以從業務頁面直接導航到應用頁面
如下面的圖
所示
應用頁面顯示了應用基礎架構的一個全貌
包括從整體的系統性能信息到詳細的業務過程反應時間信息
該頁面可以讓用戶導航到當前的或以前的系統信息和運行在每一層上的組件的應用性能信息
包括一些系統和應用阈值
圖
應用頁面顯示了應用層的性能和詳細的業務過程可用性和性能
並可以深入分析其它性能和事件的詳細情況
每個水平線條代表了最近的可用性和業務過程反應時間的歷史信息
在上面的業務過程性能圖中
垂直線條代表的是完成一個合成業務事務的總時間
通過提供的導航功能可以在一個事務中定位造成問題的具體操作步驟
從而可以進一步分析用戶操作的具體步驟的詳細信息
這些用戶操作步驟使反應時間達到或超出了嚴重或致命錯誤的閥值（因此垂直線條顏色變為橙色和紅色）
參考下面圖
你能看到一個業務過程可能由十二個用戶動作組成－點擊或圖象下載－的信息
這些信息顯示了超出阈值的步驟
通過這個
IT系統管理員能夠立即診斷問題並把重點放在超出阈值的IT資源上
圖
這個頁面顯示了一些分散的用戶操作－點擊和圖象下載－這些組成了一個業務過程
在上面的圖
中
每個用戶動作表示為兩個線條
第一個代表完成步驟的實際反應時間
第二個（灰色的）表示在最後幾個小時該步驟性能的移動平均值
線條分別用橙色和紅色表示
很容易識別出哪個用戶步驟超過了正常的性能阈值
如果實際的反應時間超過了移動平均線的兩倍
線條是橙色的
如果超過三倍
線條是紅色的
最後
應用服務等級報告應該針對業務過程性能提供摘要性的和詳細的測量信息
正如圖
所示
這個報告按時間段顯示了所有地點的性能歷史情況
這可以幫助管理員評估它們的性能並按實際需要分配資源
圖
這個應用服務報告按照服務組和服務組中每個地點顯示了服務等級的測量信息
這個報告也提供了與具體的IT資源的關聯信息
結論
當采用應用服務等級時
業務和IT部門必須把業務過程性能作為一個主要的測量信息
業務過程應該明確地與具體的IT資源相對應
如Web
應用和數據庫服務器
從而促進現有資源有效使用和IT團隊間的默契合作
最終最大限度地確保應用的可用性
From:http://tw.wingwit.com/Article/program/Java/JSP/201311/19668.html
