先從軟件方面入手，經過殺毒和重裝系統，故障現象依舊。看來故障可能出在硬件上了。詢問後得知因為剛剛購買了DV機，所以添置了IEEE1394擴展卡、一條KingMax 128MB的PC133內存和一台SONY的CD-RW光驅。筆者動手將新添置的三樣設備全部拆下，電腦終於能夠正常關機了。看來問題就出在這三件新硬件上，經過多次組合試驗發現，只有當這三件設備一起被裝入電腦後，才會出現無法關機的故障。看來不能正常關機是由於硬件不兼容造成的，但朋友堅持要加裝這三件配件。那怎麼解決這個問題呢？
突然想起更新主板的BIOS或某些硬件的Firmware(固件)試試。由於朋友用的是技嘉主板，只要使用主板自帶的@BIOS軟件，即可在Windows下完成主板BIOS的升級工作，而且還可以在線升級，防止使用型號不匹配的BIOS。於是筆者決定先試著更新主板的BIOS，如果還不能夠解決問題就再更新固件。在Windows裡輕松操作就完成了BIOS的更新(由F1版更新為F3版)。關機後筆者將以上三種配件一起裝入電腦後一試，故障排除了！
編後：適時更新主板的BIOS可以解決一些惱人的兼容性問題，如果你也遇到和作者類似的問題，試著更新一下主板BIOS，說不定問題就能迎刃而解了。tw.WingWit.CoM
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