辦公室的一台品牌電腦，全新安裝Win2000。放入附帶的驅動光盤自動安裝好主板驅動、集成顯卡、網卡、聲卡的驅動程序後。重啟系統後，音箱“鴉雀無聲”，在任務欄上卻有聲卡安裝成功後的小喇叭圖標。
分析解決：
這台電腦的配置為：845GL的主板，賽揚2.0GHz，256MB內存，集成顯卡、網卡、聲卡。安裝系統與各驅動程序一切順利。因為任務條上有相應的圖標，所以認為音箱有問題。另換了一對正常的音箱，仍然寂靜無聲。是不是主板後面的聲音輸出插孔接觸不良呢？趕快將音箱的輸入端插到前面板的耳機孔，也一樣沒有一點聲音。難道音量關了？也不是。
我只有進入系統“控制面板→系統→設備管理器”查看聲卡的屬性。板載的AC'97聲卡是Realtek AC'97 Audio，從驅動程序來看好像沒有問題(圖1)。
於是我想在設備管理器中刪除聲卡後重裝一次。Tw.wINGwIT.Com沒想到右擊“Realtek AC'97 Audio”，選“卸載”，這時電腦卻突然黑屏重啟。直覺告訴我聲卡的驅動程序有問題，哪有安裝正常卻卸載出錯的。機器重啟後，先把任務欄上的發揮聲卡增強功能的程序關了。在設備管理器中點“Realtek AC'97 Audio”右擊，選“屬性→驅動程序→更新驅動程序→升級設備驅動程序向導→指定位置選擇光盤上的Audio目錄”一看，有兩個目錄：一個是(Alcxxx)，一個是(Cmi97xx)，這次選(Cmi97xx)目錄安裝，然後一切順利，重啟，故障依舊。仔細一看任務欄，怎麼聲卡驅動還是Realtek AC'97 Audio。這時一個安裝畫面好像有點特別(如圖2)。
在“安裝其中一個驅動程序”前打鉤，點下一步，這時出現如圖3的界面，原來在這裡可以有更多的選擇。我選擇了“C-Media AC'97 Audio Device”，安裝完驅動後重啟電腦，熟悉的音樂又響了起來。
主板上的聲卡使用的是CMI，需要光盤中的C-Media驅動。但同時光盤裡面有Realtek AC'97的驅動。系統在安裝時，默認安裝後者，因此出現了文中的故障。看來任務欄上有小喇叭圖標也不一定就代表聲卡驅動安裝正確了。
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