故障情況：公司新購不久的兩台金長城電腦，在使用中時常會出現黑屏。開始以為是死機，讓用戶關機再重新開機，但使用一段時間後又會出現黑屏。我想是不是系統有問題或有病毒？因為這兩台電腦都是新機，當時沒考慮會是硬件問題，就先查殺病毒卻沒有發現病毒，在使用幾天之後又出現黑屏，這次我就重裝系統，沒想到重裝後問題依舊存在。
故障解決：經過仔細觀察，發現黑屏後鍵盤的NumLock指示燈是正常的，硬盤指示燈也在正常閃爍，而顯示器各個指示燈有時無反應，有時是不斷閃爍，那會不會是顯示器的問題？我先不重啟電腦，另外搬來一台好的顯示器接上，立刻就能正常顯示了。而將這兩台有問題的顯示器連接在另外一台電腦上測試，時間一長也會出現黑屏。問題根源就是顯示器出現了問題，隨後讓經銷商更換了兩台新顯示器，問題順利得以解決。
諸位看了以上敘述之後，碰到相似的問題時，特別是對於新的電腦設備，應善於思考、敢於懷疑，這樣將會大大縮短維護時間，提高工作效率，這也是我想寫此文的最主要緣由。
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