經詢問操作人員得知，因為該電腦的鍵盤有些不靈活了，他胡亂按了幾個鍵後桌面就變成了這樣。查看桌面顯示器設置，沒有發現異常。重新啟動電腦，我發現在電腦啟動直到Windows XP登錄界面出現前，顯示器都顯示正常。這說明硬件沒有問題，有可能是Windows XP啟動時加載了某些桌面設置軟件或顯卡驅動出現異常。
馬上進入Windows XP安全模式，系統顯示一切正常。筆者初步判斷可能是顯卡驅動出現了異常，馬上從“設備管理器”中刪除主板集成顯卡驅動SiS 650/651/740/661FX/741/760 Series。重新啟動電腦，提示“發現新硬件”，桌面顯示正常了。安裝好顯卡驅動後重啟電腦，故障又出現了。這是怎麼回事呢？難道是顯卡驅動中的有些設置沒有刪除干淨？於是干脆通過“添加或刪除程序”刪除SiS顯卡驅動程序SiS VGA Utilities，然後再安裝驅動程序，問題終於得以解決。
故障排除後，筆者分析，應該是操作人員正好按中了SiS顯示驅動的桌面設置熱鍵，從而導致了桌面倒立。運行系統配置程序msconfig，果然在啟動項中發現了一個可疑項目hkooker。Tw.wiNgWIt.Com上網查詢得知，hkooker是一個鍵盤後台程序，安裝SiS顯卡驅動程序SiS VGA Utilities後系統自動加載的。
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