症狀 在啟動或運行本文
適用於
部分中列出的任一游戲時
您可能會遇到以下問題
&#
; 游戲停止響應
&#
; 游戲意外退出
; &#
; 計算機意外重新啟動
解決方案
要解決此問題
請按出現順序使用下列方法
方法 干淨啟動計算機 當您以通常的方式啟動 Windows 時
有些程序自動啟動並在後台運行
這些程序可能包括第三方防病毒程序和系統實用程序
這些程序可能會干擾本文開頭列出的某種游戲
如果出現了這種情 況
您可以在運行游戲之前干淨啟動計算機
以防止這些程序自動啟動
有關如何干淨啟動計算機的其他信息
請單擊下面的文章編號
以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章
(
US/) Games:How to Perform a Clean Boot to Prevent Background Programs from Interfering with Game Play
方法 刪除並重新安裝游戲 單擊
開始
指向
設置
然後單擊
控制面板
雙擊
添加/刪除程序
在基於 Windows
或 Windows Millennium Edition (Me) 的計算機上
單擊
安裝/卸載
選項卡
在已安裝程序的列表中
雙擊要刪除的 Microsoft 游戲
然後單擊
卸載
或
更改/刪除
按屏幕提示完成刪除過程
將游戲 CD
ROM 插入 CD
ROM 或 DVD
ROM 驅動器中
按屏幕提示完成安裝過程
如果安裝程序不能自動啟動
單擊
開始
然後單擊
運行
在
打開
框中
鍵入 drive:\setup
exe
其中
drive 是指 CD
ROM 或者 DVD
ROM 驅動器的驅動器號
單擊
確定
按屏幕提示完成安裝過程
方法 調節圖形硬件加速 若要調節圖形硬件加速
請使用適用於以下操作系統的方法
Microsoft Windows
或 Microsoft Windows XP
單擊
開始
指向
設置
然後單擊
控制面板
雙擊
顯示
在
設置
選項卡上
單擊
高級
單擊
疑難解答
選項卡
將
硬件加速
滑塊移動到距
全部
左側兩個刻度處（
禁用所有光標和高級繪圖加速程序
設置）
單擊
確定
然後再次單擊
確定
測試游戲
Microsoft Windows
或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
單擊
開始
指向
設置
然後單擊
控制面板
雙擊
系統
在
性能
選項卡上
單擊
圖形
將
硬件加速
滑塊移動到距
全部
左側一個刻度處（
大部分加速功能
設置）
單擊
確定
然後單擊
關閉
如果提示您重新啟動計算機
請單擊
是
方法 在 DirectX 診斷工具中禁用 AGP 紋理
單擊
開始
然後單擊
運行
在
打開
框中
鍵入 dxdiag
然後單擊
確定
單擊
顯示
選項卡
在
AGP 紋理加速
旁邊的
DirectX 功能
中
單擊
禁用
如果看到以下警告消息
請單擊
確定
這將禁用對系統中支持 AGP（加速圖形端口）的所有顯示設備使用 AGP
單擊
退出
方法 降低聲音加速 單擊
開始
然後單擊
運行
在
打開
框中
鍵入 dxdiag
然後單擊
確定
在
聲音
選項卡上
在
DirectX 功能
部分中
將
硬件的聲音加速級別
更改為
基本 加速
單擊
退出
方法 下載並安裝最新版本的 DirectX 要下載最新版本的 DirectX
請訪問下面的 Microsoft Web 站點
()
有關如何下載和安裝最新版本的 DirectX 的其他信息
請單擊下面的文章編號
以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章
(
US/) How to Download and Install DirectX
方法 更新視頻驅動程序 與您的視頻適配器制造商取得聯系
了解如何獲取並安裝視頻適配器的最新視頻驅動程序版本
若想了解是否有適用的驅動程序更新
請訪問以下 Microsoft Windo
ws Update Web 站點
()
有關如何與硬件制造商聯系的信息
請單擊下面的文章編號
以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章
(
US/) 第三方硬件和軟件供應商聯系清單
A
K
(
US/) 第三方硬件和軟件供應商聯系清單
L
P
(
US/) 第三方硬件和軟件供應商聯系清單
Q
Z
Microsoft 提供了第三方聯系信息以便於您尋求技術支持
這些聯系信息如有更改
恕不另行通知
Microsoft 不保證這些第三方聯系信息的准確性
確定您的視頻適配器的名稱和制造商
單擊
開始
然後單擊
運行
在
打開
框中
鍵入 dxdiag
然後單擊
確定
單擊
顯示
選項卡
在
設備
下面
查找
名稱
和
制造商
單擊
退出
方法 更新聲音驅動程序 與您的聲卡制造商取得聯系
詢問如何獲取和安裝聲卡的最新聲音驅動程序版本
或者訪問 Windows Update 站點以查找適用的驅動程序
（有關聯系信息
請參閱本文
方法
部分
）
確定聲音驅動程序的名稱和提供商
單擊
開始
然後單擊
運行
在
打開
框中
鍵入 dxdiag
然後單擊
確定
單擊
聲音
選項卡
在
設備
下面
查找
名稱
在
驅動程序
下面
查找
提供商
單擊
退出
方法 安裝最新的 VIA 芯片驅動程序 如果您正在使用 VIA Technologies 芯片主板
可通過安裝最新的芯片驅動程序來解決此問題
有關 VIA Technologies 芯片主板游戲性能的其他信息
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(
US/) 游戲
在采用 VIA 芯片的 AMD 系統中掛斷或者降低速度
更多信息 如果您遇到了本文中講述的問題
您可能還會看到一個對話框
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有關其他信息
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US/) 錯誤報告工具的描述和可用性
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Microsoft 不作任何暗示保證或其他形式的保證
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