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為何上不了網—網絡故障排除實例應用一則

2013-11-11 23:57:33  來源: 電腦故障 

  【背景情況】筆者所在學校北微機室(建於年)共有台機器通過兩台TPLink TLSF 口)和一台TPLink TLSF 口)交換機組建成小型局域網後來學校建成校園網通過路由器共享方式上網配置了一台DHCP服務器自動分配IP地址並在機房引入一條專門用來上網的網線當教師機上網時拔下原有的網線把引來的網線插上即可但這樣很不方便每次上課時還得換網線後來管理員把用來上網的網線插到了一台交換機的Uplink口上這樣一來就不用來回換網線了一般情況下不允許學生機上網因此把機房的機子都設為固定IP地址(不在上網的網段)教師機上網時把IP地址改為自動獲得即可
  
  【問題描述】最近IP地址改為自動獲得後教師機不能上網了在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令回車後能夠正確獲得IP地址看來同DHCP服務器連接的網絡應該沒有問題但是Ping服務器時卻不通打開交換機的機櫃把用來上網的網線直接插到教師機上卻能夠正常上網了
  
  【故障排除】根據上面的描述故障應該出在交換機上認真觀察交換機上的各個指示燈未發現異常情況上課時整個機房的局域網也沒有一點問題筆者仔細觀察交換機的各個接口注意到與Uplink口(插用來上網網線的)相鄰的UTP口上插有一根網線莫非問題出在這兒?拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網線上網的故障排除了後來得知機房管理員在清理設備的灰塵時看到交換機的前面掉下來一根網線就順手插到這個接口上了
  
  【事後分析】Uplink口是交換機上一種常見的端口便於兩台交換機之間進行級聯它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道因而使用了Uplink口另一個與之相鄰的普通端口就不能再使用了這兩個端口稱為共享端口不能同時使用而現在的很多交換機都支持端口自動翻轉功能所有端口既可用作Uplink口也可用作普通口所以也就不會發生這種問題
  
  【相關啟示】在出現網絡故障時一定要細心詢問相關人員特別是他們最近做了哪些操作這樣在排除故障時能夠做到有的放矢避免走彎路另外對以前的一些老設備也有必要熟悉一下特別是學校網絡中存在這種設備時
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