答：這是由於光驅的激光頭組件移動受阻造成的。光驅讀盤時靠馬達驅動激光頭組件前後移動讀取盤片信息，先從光盤的內圈讀起。當激光頭組件移動受阻後，就不能移動到正確的位置讀取信息。如果光驅在保修期內，建議送到經銷商處解決。
如果超出保修期了，可以自行拆開光驅，看看激光頭組件在移動過程中是否受到數據線或其他物體阻礙，或激光頭組件的滑軌是否出現問題。如果沒有其他物體阻礙，但激光頭組件移動緩慢，那麼適當給滑軌加一些潤滑油即可解決問題。如果是激光頭組件驅動馬達出現問題，那麼只有送修或更換光驅了。
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