答：Norton AntiVirus一般都是自動刪除中高風險的病毒文件，對於低風險病毒文件才可以在設置裡自行選擇：自動刪除、忽略、始終詢問。對於被自動刪除的文件，如果確定是誤殺的，只要你沒有清理掉“已解決的安全風險”或“隔離區”，都可以將文件從“已解決的安全風險”或“隔離區”恢復。具體方法：鼠標右鍵單擊屏幕右下角的Norton AntiVirus 2009實時監控圖標→“查看最近的歷史記錄”，在“查看”下拉框中選“已解決的安全風險”或“隔離區”，雙擊其中的風險條目，在彈出的對話框單擊“恢復風險”即可恢復。
對於不希望被Norton AntiVirus 2009掃描查殺的文件，可以打開Norton AntiVirus 2009的主界面，單擊“計算機 設置”按鈕→“計算機掃描”選項卡→“配置”，在“掃描排除”中添加上不希望被掃描查殺的文件即可。
董師傅提示：不管你使用的是什麼殺毒軟件，如果有多個文件不希望被殺毒軟件掃描查殺，可以暫時禁用殺毒軟件，把這些文件集中放到一個文件夾中，然後把這個文件夾添加到“掃描排除”、“白名單”或“例外”中。tw.wINgWIT.Com這樣就不用一個一個地添加文件，又省時又省力。
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