筆者想到在“組策略”中可以禁用所有程序列表，於是單擊“開始→運行”，輸入gpedit.msc，打開“組策略”編輯窗口，依次展開“本地計算機策略→用戶配置→管理模板→任務欄和「開始」菜單”，在右側窗口中找到“從「 開始 」菜單中刪除所有程序列表”，鼠標雙擊打開該選項，發現在屬性的“設置”選項中，已經設置為“未配置”。況且，該選項如果被啟用後，連“所有程序”列表也會消失，應該不是這個原因。
於是筆者懷疑是病毒引起的，就用已經升級最新病毒庫的瑞星2004進行殺毒，卻沒有查到病毒。會不會是用戶文件夾中的文件被刪除引起的，於是打開“我的電腦”，找到系統安裝分區，卻沒有發現“Documents and Settings”文件夾。原來朋友將Windows XP系統文件夾屬性設置為隱藏，並在“文件夾選項”中選擇不顯示隱藏文件。於是筆者在“文件夾選項”中選擇顯示所有文件，再將“Documents and Settings”文件夾的“屬性”由“隱藏”恢復為正常。tw.WiNgwIt.CoM再單擊“開始→所有程序”，“所有程序”的子菜單就全部顯示出來。
筆者實驗將“Documents and Settings”中文件夾隱藏，即使在“文件夾選項”中選擇顯示所有文件，其所對應的菜單也會消失，比如，將“\Documents and Settings\All Users\「開始」菜單\程序”文件夾設為隱藏，那麼，“所有程序”中的公用程序菜單就會消失,將收藏夾文件夾中的網址快捷方式設置為隱藏，那麼在資源管理器或IE收藏夾中對應的網址菜單就會消失。
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