問：有一次我在共享文檔裡刪除設置為共享的Office文件夾時，系統彈出一個提示框“刪除文件或文件夾出錯──無法刪除AW.DLL：訪問被拒絕，請確定磁盤未滿或未被寫保護而且文件未被使用”。類似上述問題在許多操作中經常遇見，因此，我想請問這種情況是什麼原因造成的，該如何解決呢？
答：無法刪除某些文件，除了文件被設置成只讀或磁盤加有寫保護之類顯而易見的原因之外，可能的原因還有兩種，一是某常駐後台程序正在使用該文件或者曾經使用該文件，解決方法是關閉該程序或者用任務管理器結束該進程；二是在文件的拷貝、運行等過程中出現磁盤錯誤，導致無法刪除，解決的方法是進入安全模式或命令行模式(或進入DOS)，然後刪除該文件即可。
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