案例精講：朋友最近新裝了一台電腦，主要配置為：賽揚D331、微星915PL Neo-V、金士頓256MB DDR400×2、七彩虹鐳風X550XT、西部數據80GB 7200轉/分（IDE接口）、SONY 16× DVD。把電腦抱回家後發現在播放電影時出現時斷時續現象。由於朋友一時找不到問題所在，所以打電話請筆者過去看看。
常規分析：根據故障現象分析，筆者認為電影播放不流暢可能是播放器不支持最新的編碼所致，下載了最新的《暴風影音》，但播放效果仍未有多大改變，重新安裝了顯卡自帶的驅動，故障依舊。接著筆者又懷疑是由於硬盤無法順暢地讀取數據造成的，常見的原因有硬盤模式設置錯誤、硬盤DMA傳輸未被打開，數據線與傳輸模式不適配等。重新啟動電腦後進入BIOS，發現BIOS設置正確；啟動到操作系統後，進入“主要IDE通道”頁面，發現硬盤的DMA傳輸也已經被打開。
打開機箱，檢查硬盤數據線，由於微星915PL Neo-V這塊主板只有一個IDE接口，所以硬盤和光驅被接在了一條數據線上，而JS只使用了一條40芯的數據線，這樣硬盤的傳輸速度肯定會大打折扣。本以為找到了問題所在，但是沒有想到的是，在更換了一條80芯的數據線後，效果並沒有多大的改善。tw.wiNgwit.com
解決方法：最後筆者在查看系統設備時，發現有未知PCI設備，而事實上所有的PCI設備都已安裝了驅動，因此筆者判斷是沒有安裝主板驅動所致。難道問題出在這？為了證明自己的想法，筆者下載了最新的主板驅動程序並安裝。重新啟動電腦後，未知硬件被識別，同時播放電影的故障也得以排除。
此案例說明，當新配的電腦出現問題時，不一定是某一個環節的搭配不當所導致的故障，很多故障具有相關性，因此在檢測故障時應該列出所有可能的因素，一一排除才能更快地解決問題。
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