引起打印機不能打印有硬件和軟件兩種原因當然病毒也可能引起該故障發生該種現象時可按如下步驟進行處理
首先檢查打印機電源線連接是否可靠或電源指示燈是否點亮然後再次打印文件仍不能打印請看下一步
檢查打印機與計算機之間的信號電纜是否可靠連接檢查並重新連接電纜後如果打印機仍不能打印請看下一步
換一條能正常工作的打印信號電纜然後重新打印如仍不能打印請看下一步
檢查串並口的設置是否正確將BIOS中打印機使用的端口打開即將打印機使用的端口設置為Enable然後正確配置 軟件中打印機端口如果打印機仍不能打印請看下一步
檢查BIOS中打印端口模式設置是否正確有時WIN會自動將打印模式設置為ECP方式但有些打印機並不支持ECP類型的打印端口信號這時應將打印端口設置為ECP＋EPP或Normal方式如果打印機仍不能打印請看下一步
檢查打印機驅動程序是否正常如果未使用打印機原裝驅動程序也會出現不能打印的故障這時需要重新安裝打印機驅動程序如果打印機仍不能打印請看下一步
檢查應用軟件中打印機的設置是否正常例如在WPSWinword中將打印機設置為當前使用的打印機如果仍不能打印請看下一步
檢查是否是病毒原因用查毒軟件處理之後如果打印機仍不能打印請看下一步
如經過以上處理還不能打印則可能是打印機硬件出現故障只有將打印機送專業人員檢修了
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