路由器常見故障修復:
寬帶路由器在企業網絡中的應用是相當廣泛的在運行的過程中出現故障是在所難免的雖然故障現象多種多樣引起故障發生的原因也不盡相同但從大體上可以把這些故障分為硬件故障和軟件故障具體來說就是一些網絡連接性問題配置文件選項問題以及網絡協議問題等
由於路由器發生故障而導致企業網絡中斷這不但會給企業帶來諸多的不便也可能會因此而造成一定的損失因而及時地解決企業寬帶路由器的故障是很必要的對於一些常見的故障問題只要企業的網絡維護人員細心地分析一下就不難解決的下面就企業寬帶路由器常見故障問題機器解決方法從硬件故障和軟件故障兩個方面介紹一下希望能夠對企業用戶在路由器故障問題的解決上有所幫助
一硬件上的故障問題
這裡所說的硬件就是指企業寬帶路由器本身即發生在路由器自身的故障問題硬件上的故障問題主要體現在以下的幾個方面
物理故障
物理故障指的是路由器設備或者是連接路由器與其他設備的線路的損壞現象插頭松動以及線路受到嚴重電磁干擾等情況這些問題將導致路由器無法正常工作對於物理故障的解決方法用戶可以從路由器設備或網絡中心用ping命令檢查線路連通情況確認故障點後再進行故障排除
物理故障問題又常以下面的兩種情況出現
系統不能正常加電
這種故障問題表現為當打開路由器的電源開關時路由器前面板的電源燈不亮風扇也不轉動在這種情況下首先得檢查的就是電源系統看看供電插座有沒有電流電壓是否正常要是供電正常的話那就要檢查電源線是否有所損壞有沒有松動等然後再作相應的修正電源線損壞的話就更換一條松動了的話就重新插好
如果問題還沒有解決那問題就可以歸咎到路由器的電源上了認真檢查下看看路由器電源保險是否完好若是燒了的話重新更換之後問題應該就可以解決做完這一步之後要是問題還沒有解決得到解決那只能夠把這款企業寬帶路由器送去專門的地方修理了
路由器零部件的損壞問題
這類故障問題是在硬件故障問題中比較常見的一類這裡出現問題的部件通常是接口卡此類故障問題常表現為兩種情況:一種情況是把有問題部件插到路由器上的時候系統的其他部分都可以正常工作但卻不能正確識別所插上去的部件這種情況多數是因為所插的部件本身有問題
另外的一種情況就是所插部件可以被正確識別但在正確配置完之後接口就不能正常工作了此種情況就往往是因為存在其他的物理故障此類故障問題的解決方法是首先要確認到底是以上的哪一種情況確認的方法是用相同型號的部件替換懷疑有問題的部件就可以確認問題的所在了
企業寬帶路由器系統軟件的故障
系統軟件損壞
系統軟件的損壞問題通常是由於路由器本身存在的問題而造成的與硬件關系密切這種現象的表現情況多樣但是普遍的問題都是只要把有問題的軟件部分重新寫一遍就可以解決問題的了
無法進行系統軟件升級
如果用戶在對系統軟件進行升級時出現無論如何也不能完成升級程序的情況時多半是因為所要升級的軟件內容超過了NVRAM(一種電可擦寫的存儲器通常用來存放系統軟件)的容量這時候應該對NVRAM進行升級這樣不但可以擴充NVRAM的容量也可以對裡面的數據進行更新
人為因素而造成的故障
這裡的人為因素是指由於企業裡人員的疏忽或操作錯誤而導致網絡連接錯誤等現象這情況多表現為線路不通網絡無法建立連接的現象若出現此種情況第一步就要檢測傳輸線路檢查是否使用正確的電纜與端口
正確的連接應該是用網線把路由器的WAN口與ADSL Modem相連電話線連ADSL Modem的“Line”口ADSL Modem與寬帶路由器之間的連接應當使用直通線接下來的就是檢查路由器LAN中的Link燈是否顯示正常信號看看路由器與局域網的聯機是否正常
二軟件上的故障問題
當排除企業寬帶路由器的硬件故障因素之後就需要重點檢查路由器軟件上的故障了
路由器設備的性能不足
CPU利用率過高和系統內存余量太小等情況都將直接影響到路由器所提供的網絡服務的質量而通常情況下企業網絡管理系統都有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據並及時給出報警解決這種故障只需要企業相關人員對路由器設備進行升級擴大內存等就可以了
網絡設置不正確
這種問題是最常見的就是指因為路由器的設置不當而導致的網絡不能正常運行例如線路兩端路由器的參數不匹配或參數錯誤又或者是路由掩碼設置錯誤等通過查看使用手冊找到路由器默認管理地址例如路由器默認IP地址是掩碼是然後就將計算機接到路由器的企業的局域網端口再重新為企業內部的計算機設置正確的IP地址
IP地址的設置有兩種方式分別是手動設置IP地址和利用路由器內置的DHCP服務器自動設置IP地址由於企業內部擁有的計算機數量都比較多對計算機一一進行IP地址的設置相當麻煩所以一般都會選擇後一種設置方式
企業寬帶路由器的部分功能無法實現
如果在確保路由器配置正確的前提下有些功能仍然不能實現這也許是因為路由器的系統軟件問題而不是該款企業寬帶路由器本身的問題因為路由器的系統軟件往往有許多版本每個版本支持的功能有所不同所以出現這種問題很有可能是當前的軟件版本不支持這個功能而導致部分功能的喪失要是那樣的話進行相應的軟件升級就行了
這個問題對於企業用戶來說影響是比較大的也是比較容易忽視的因為企業用戶對於網絡的使用比較頻繁所需要的功能也相對比較多要是缺了其中的一兩個常用功能就比較麻煩
線路中斷容易掉線重啟路由器後又可以連接上
引起這種故障的原因比較復雜一般是由以下幾種原因而造成的
)可能是由於網絡中過多DHCP服務器而引起IP地址混亂這時就需要將網絡中的所有DHCP服務器關閉然後通過手動指定IP地址方式或僅保留一個DHCP服務器來重新調整IP地址
)對於使用ADSL接入的企業用戶來說出現這種情況可能是因為正在使用的路由器與ISP的局端設備不兼容解決這類問題的就只能改換其他型號的路由器或ADSL Modem
)有可能是企業網絡遭到病毒(如蠕蟲病毒木馬病毒等)的入侵解決的方法當然就是運用相對應的殺毒軟件殺毒啦
)還有可能是由於企業路由器的負載過高表現為路由器CPU溫度太高CPU利用率太高以及內存剩余太少等由於路由器在企業中的使用可以說是長時間不間斷的出現這樣的問題是及其平常的對此類故障的解決方法是為企業路由器提供一個更好的散熱環境有必要的話更換一台性能更好的路由器
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