常見的故障中有很多並不是真正的硬件故障而是由於某些參數設置或系統工作特性配置不正確而造成的“假故障”要學習處理計算機故障首先就得掌握分辨真假故障這也是本節將要講述的內容
當的計算機出現故障時需要先做下列檢查
電源插座開關
計算機的很多外圍設備都是獨立供電的運行時只打開計算機的主機電源是不夠的例如若顯示器電源開關未打開就會造成“黑屏”故障讓人感覺好象計算機沒有啟動或者“死機”的假象若外置式調制解條器的電源開關未打開或電源插頭未插好則不能撥號上網傳送文件甚至主板BIOS不能檢測到它此外打印機掃描儀等都是獨立供電的設備它們有故障時都應先檢查電源是否正常電源插頭與插座是否接觸良好電源開關是否打開
連線問題
計算機的外部設備與計算機主機之間是通過數據線連接的因此數據線脫落接觸不良都會導致工作異常如顯示器接頭松動會導致屏幕偏色無顯示等故障打印機的打印電纜線若接觸不好就不能打印文檔或者“死機”
設置問題
某些硬件提供了功能設置按鈕或者用途各異的控件若設置不正確也可能工作不正常甚至於引發許多可笑的事情例如顯示器無顯示很可能是行頻被調亂寬度被壓縮或者亮度被調至最暗音箱放不出聲音也許只是聲卡上的音量開關被關掉或者系統軟件設置為了靜音硬盤不被識別也許只是主從盤跳線位置不對等等而某些維修人員卻大動干戈將計算機拆開來查找故障部位可見詳細了解外設的設置情況並動手檢查一下當前設置情況將有助於發現一些原本以為更換零件才能解決的問題
系統新特性
很多“故障現象”其實是硬件設備或操作系統的新特性如帶節能功能的主板在間隔一段時間沒有接受到來自鍵盤或者鼠標網絡與本地運行程序的操作信息後會自動關閉顯示器與硬盤的電源此時任何擊一個鍵盤鍵或者移動一下鼠標器就能恢復正常如果不知道這一特征就可能會認為顯示器硬盤主板出了毛病所以當計算機增加了您不熟悉的硬件時對於所出現的故障得認真分析仔細閱讀廠家的使用說明書一定能找到解決的辦法
順便說一下Power鍵的功能是使計算機電源進行最低能耗狀態再次按下它則恢復原狀Sleep鍵的功能是使計算機進行休眠狀態按下Wake Up鍵則喚醒計算機
注意計算機病毒的影響
某些計算機病毒發作時會表現出硬件損壞的現象如CIH病毒發作時屏幕就會閃亮一下然後整個計算機就沉默下來無論如何也不會有任何動彈給人的感覺好象是電子元件被高電壓擊壞了！
操作失誤的結果
還有一些故障實際上就是操作失誤引起的暫時現象如上所述現在的鍵盤大多提供了Sleep(休眠)與Power鍵操作時無意中手指碰到了其中任何一個計算機就會停止工作接著就會黑屏也許您覺得突然出現了故障電源有了問題呢！再如CDROM的讀盤錯誤也許只是將光盤的正反面放倒了
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