合法審計機構通過使用Oracle商務智能保持住了客戶們
保持客戶不需要理由
位於聖路易斯的合法審計機構Stuart Maue Mitchell & James有限公司最近深刻地體會到了這個教訓他們正面臨著失去兩個最大客戶的困境公司被迫將拖延了很久的商務智能的采用擺在了IT優先列表的最上面
客戶要求一個更加簡單和更加有效的方式來追蹤合法發票並且產生客戶報告Stuart Maue 的最強的IT部門認識到現在要麼轉向商務智能要麼冒著失去兩個最大的利潤來源的危險並且失去全部的競爭優勢
這家審計機構最終通過實現一個基於預先集成的Oracle商務智能平台的報告和分析系統解決保持客戶的問題這個平台中包括基於Oracle g的數據倉庫Oracle商務智能g和Oracle Portal
直到我們的最大的兩個客戶要求的時候我們才開始開發一個數據倉庫他們真的是需要在他們的終端上使用商務智能工具來定制他們自己的報告 Bradley Maue 說他是審計機構的主管IT和系統及軟件開發的副總裁確實是出於保持客戶的動機才讓我們邁入商務智能的世界
Oracle去年月發布的商務智能g是一個商務智能應用程序的企業版的包這個套件中包括一個用於集中式管理發現查詢報告和分析軟件的單一的用戶接口;還有附加的Spreadsheet 可用於從Excel中在線的進行分析處理(OLAP); 還有倉庫構建器;以及商務智能Bean
Oracle的商務智能在購買Oracle應用服務器g的企業版的時候包括在內了也可以單獨購買價格是每個處理器萬美金或者每個用戶美金
轉換原有方式
機構中傳統的甚至有些沉悶的產生客戶報告的方式通常意味著數據庫管理員的大量工作
我們的內部用戶經常會因為客戶的查詢來找我們系統部門我們也常常要用到一些大的非常長的SQL 語句來產生這些查詢但是顯而易見這項工作對我們系統部門來說是極其消耗時間的 Bradley Maue 說我猜我們所有的商務智能項目類都在一定程度上依賴於他們因為我們一直是將生成客戶報告的任務交給系統部門
但是實現了Oracle商務智能之後從年的十月開始的處理流程之後Stuart Maue 的客戶現在就可以追蹤周期並確保合法發票的精確性開發定制的報告並從他們自己的計算機上接受各種繁瑣的查詢了
這家機構說他們的新系統支持超過千百位客戶並管理過去三年的合法發票的價值總計超過億美元的費用和開支
Maue 解釋說Oracle商務智能包中的一個關鍵組件就包括了Oracle商務智能倉庫構建器企業可以用它來進行數據整合;還有Oracle商務智能發現器可以進行瑣碎的查詢和生成報告他說由於基於Oracle g的數據倉庫組件存儲並管理了合法發票Oracle Portal還為Stuart Maue 的客戶提供了信息的安全訪問和發布的自服務
得到的經驗教訓
Maue 說開始采用一個新的商務智能的最大的挑戰就是精確地判斷哪些信息需要放入數據倉庫中
例如合法審計機構想要在數據倉庫中擴展可靠的歷史信息那麼有關人們查詢合法賬單的信息就不需要那麼謹慎對待因為這樣的文件是頻繁修改的
但是你確實需要保存最後提交的時間戳 Maue 說
在年的月Stuart Maue 的系統部門開始面對內部用戶公司主管們以及客戶們的大量有關哪些信息需要放入數據倉庫的實際需求
許多的員工都要對付你從來沒有想過的倉庫的開發問題 Maue說我們基本上通過了這個應對過程嘿對你的人來說什麼是最重要的?
From:http://tw.wingwit.com/Article/program/Oracle/201311/18646.html
