通常來說，電腦初次登錄12306鐵道部服務中心網站是需要安裝鐵道部服務中心網的安全根證書，一般第一打這個頁面的時候浏覽器頂部會彈出提示，我們點擊安裝即可，但一些對電腦不懂的朋友可能就沒有理會，從而導致無法登陸鐵道部客服中心購買火車票。
通常用戶在點擊客運服務後常出現IE浏覽器報出的安全警告，“Internet Explore已阻止此網站顯示有安全證書錯誤的內容”、“內容被阻止，因為該內容沒有簽署有效的安全證書”等。其原因是沒有導入網站首頁所載的根證書。為了保證用戶順利進行網站的使用，請先將根證書按說明進行導入即可。
您可以在浏覽器頂部提示的時候，點擊運行安裝，也可以直接下載安裝後，再重新打開浏覽器即可解決。
下載地址：
根證書下載
下載後，直接安裝，然後一直下一步即可完成安裝，如下圖：
之後再進入12306鐵道部服務中心官網登錄購買火車票就可以登錄了。
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