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治病救“網”XP下的網絡故障排查

2013-11-12 00:05:01  來源: 電腦故障 

  自從我們把網絡進了家門從此就煩惱不斷時而網絡不穩定時而傳輸有問題面對隨時都有可能出現的網絡故障本期e博士將向大家介紹使用一些Windows XP內置的工具消滅網絡頑疾的思路與方法
  
  由於網絡本身特有的復雜性所以許多網絡故障的定位和排除都需要大量的知識和豐富的組網經驗以及一系列軟件和硬件工具在本文中e博士將帶領大家從診斷網絡故障出現的原因快速排除輕微故障和徹底解決網絡故障的方法三方面入手幫助大家了解並掌握消除網絡頑疾的方法
  
  問診號脈
  正如醫生首先要對患者的病情有一定的了解才能開藥一樣排除網絡故障同樣也需要首先進行初步診斷才行這個診斷過程對下一步的故障排除往往會起到至關重要的作用只有明確了故障出現的原因才能准確使用相應的工具達到藥到病除的效果
  
  自動化的網絡診斷
  
  依次點擊開始→程序→附件→系統工具→系統信息在打開的系統信息窗口中點擊工具→網絡診斷隨後進入幫助和支持中心的網絡診斷運行窗口點擊掃描您的系統網絡診斷工具將開始對整個網絡進行診斷
  
  在這個過程中系統將調用Ping等命令對網關DNS服務器等進行探測和查錯此過程完成後展開所有標有紅色失敗的項即可快速診斷出故障的所在之處了(圖
  
 

  

  .TCP/IP故障診斷工具IPConfig
  
  通過IPConfig提供的信息可以確定存在於TCP/IP屬性中的一些配置上的問題例如使用IPConfig /all就可以獲取主機的詳細的配置信息其中包括IP地址子網掩碼和默認網關DNS服務器等信息
  
  通過所獲知的信息可以迅速判斷出網絡的故障所在例如子網掩碼為則表示局域網中的IP地址可能有重復的現象存在如果返回的本地IP地址顯示為**子網掩碼為則表示該IP地址是由Windows XP的自動專用IP尋址功能分配的這意味著TCP/IP未能找到DHCP服務器或是沒有找到用於網絡接口的默認網關如果返回的本地IP地址顯示為則既可能是DHCP初始化失敗導致IP地址無法分配也可能是因為網卡檢測到缺少網絡連接或TCP/IP檢測到IP地址有沖突而導致的
  
  .連接故障診斷工具Ping
  
  大家可能對Ping命令非常熟悉關於Ping的種種應用也非常多這裡e博士只談一下通過Ping命令探測遠程IP地址和域名來檢查連接故障的方法假設使用Ping域名的方式失敗了但Ping IP的方式卻成功了那麼問題顯然是出在主機名稱解析服務上此時就應該檢查本機TCP/IP屬性中設置的DNS服務器是否能夠正常解析
  
  網絡路徑診斷工具Tracert
  
  Tracert可以幫助我們確定網絡中從一台主機到另一台主機的路徑(包括路由器和網關)通過Tracert反饋的消息我們可以初步判定故障所在的位置假設A科室到車間的網絡不通我們就可使用Tracert 車間IP命令來檢查故障的位置當看到反饋信息中有排成一行的三個星號則表示通信到此失敗那麼就可以派人到故障位置檢查線路和設備
  
  微恙自療
  在網絡應用中常常會遇到一些令人心煩的小毛病如網絡時通時斷只能上QQ卻不能打開網頁等通過前面的診斷得出結果後你是願意等高手來排除故障還是願意自己動手使用一些速效辦法來應急自療呢?一般情況下你還是想自行排除故障吧
  
  修復功能
  
  修復功能采用了一種批處理的方式在每次執行該功能時系統會自動調用內置的近十條網絡修復命令從多個方面幫助用戶解決網絡故障本地連接的右鍵快捷菜單中可以看到它的存在(圖
  

  

  
  這個功能可以讓網絡重新進行DHCP動態IP的分配可以刷新地址解析協議和NetBIOS名稱等緩存這個並不起眼的修復功能免去了我們手工輸入ipconfig /renewarp –dnbtstat –Rnbtstat –RRipconfig /flushdns等諸多命令的麻煩能夠幫助我們極快地解決很多網絡中的輕微故障
  
  .暫停服務
  
  在Windows XP中很多系統服務都與網絡有著密切的聯系如果你在進行了一些設置後發現網絡出現不穩定的現象不妨先將相關的服務暫時關閉看看是否能夠解決問題
  
  如使用IPSec技術可以提高網絡的安全性這是眾所周知的但在某些情況下IPSec策略會要求網絡通信采用安全模式這個要求可能會使一些網絡連接變得不穩定所以在設置了IPSec策略後網絡不穩定時不妨先在運行欄中輸入servicesmsc命令打開服務窗口將列表中的IPSEC服務暫時關閉看看故障是否可以得到解決如果停止IPSec服務後問題消失說明故障是IPSec的部分策略導致的在故障的大概范圍確定下來後再進行順籐摸瓜式的故障排除即可如逐個檢查或停用可疑的IPSec策略觀察它們是否存在設置上的問題
  
  重症猛藥
  重症需要猛藥治對於網絡中的一些使用速效法也無濟於事的頑疾要想徹底根治就要從根本上解決問題如一些因系統本身設計上的缺陷導致的故障必須要用打補丁的方法來解決而那些因混亂不堪的協議設置導致的故障則需要重裝協議方可徹底解決
  
  .修修補補
  
  很多想盡辦法也難以解決的網絡故障往往都是系統本身設計的缺陷所導致的針對這種情況我們要做的事情只有一件——下載補丁程序進行修補
  
  微軟的幫助與支持網址是x在該網站我們可以下載到包括Windows XP SP在內的所有Windows產品的補丁
  
  .重裝協議
  
  對於一些明顯是因為網絡協議安裝配置不正確導致的故障重裝協議也許就是最好的辦法了在Windows 中可以通過在網上鄰居的屬性窗口中刪除網卡的方法來重裝所有的協議和服務在Windows /XP/中使用Netsh int ip reset c:\txt命令可讓TCP/IP協議恢復初始的狀態(未進行任何設置)接著再重新進行設置即可
  
  網絡故障多種多樣但並非無規律可循隨著經驗的不斷豐富大家排除網絡故障的能力將會越來越高希望本期e博士介紹的網絡故障排除思路和方法能夠成為大家預防排除網絡故障的得力助手能夠提高大家對網絡的管理維護能力
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